Tehniskā atbalsta speciālists/-e

Pienākumi:

• Sniegt pirmā līmeņa atbalstu ar aparatūru un programmatūru saistītām problēmām, kā arī nodrošināt galalietotāju IT atbalstu, ja nepieciešams;
• Nodrošināt ienākošo biļešu pārraudzību (galvenokārt izmantojot e-pastu biļešu sistēmu);
• Kontrolēt pieprasījumu izpildi, nodrošināt regulārus atjauninājumus un nodrošināt savlaicīgu problēmu atrisināšanu;
• Pārraudzīt palīdzības dienesta zvanus, atbilstoši reaģēt uz lietotāju pieprasījumiem un citām konstatētajām problēmām;
• Veikt un uzturēt tehnisko resursu (aparatūras, programmatūras licenču, IT lietotāju datu un piekļuves tiesību) uzskaiti;
• Citi līdzīgi uzdevumi.

Prasības:

• Pamatzināšanas par datoru programmatūru un aparatūru;
• Labas komunikācijas prasmes, spēja strādāt komandā;
• Interese standarta un nestandarta problēmu risināšanā;
• Spēja ātri mācīties;
• Augsta atbildības sajūta un lieliskas laika plānošanas prasmes;
• Iespēja strādāt maiņas grafiku (10:00-18:30; 12:00- 20:30).

Uzskata par priekšrocību:

• Iepriekšējā darba pieredze / izglītība IT jomā;
• Pieredze darbā ar IT vai līdzīgiem palīdzības dienesta un atbalsta pakalpojumiem;
• Labas angļu valodas zināšanas gan rakstiski, gan mutvārdos;
• Linux pamatzināšanas.

Mēs ticam individuālai pieejai, un mums patīk būt elastīgiem, tādēļ mēs katru kandidātu izvērtējam, balstoties uz specifiskām vajadzībām un kritērijiem. Interviju procesa laikā mēs izvērtējam, kā tavas prasmes iederēsies mūsu komandā un kur tava iepriekšējā pieredze būs īpaši noderīga. Mēneša bruto algas diapazons ir 900 EUR–1500 EUR atkarībā no jūsu prasmēm un pieredzes.

Ar mums jūs varēsiet:
• Būt daļa no augstākā līmeņa profesionāļu komandas, strādāt pie globāliem projektiem, kas sasniedz miljonus visā pasaulē, izveidot kompleksus, unikālus iekšējos produktus un risinājumus;
• Gūt iespējas profesionālai izaugsmei – apgūt jaunas prasmes kursos, paplašināt savu profesionālo paziņu loku vietējās un starptautiskās konferencēs, saņemt mentoringu; attīstīt sevi uz mācībām orientētajā kultūrā – apgūt un mainīties idejām kolēģu un komandas vadītāju lekcijās un darbnīcās;
• Strādāt pēc elastīga grafika un plānot savu dienu – mums svarīgākais ir komandas darbs un sniegums;
• Saņemt papildu priekšrocības veselībai un labsajūtai – pilnībā segsim jūsu veselības apdrošināšanu (zobārstniecība, ambulatorā ārstēšana u.c.), organizēsim labsajūtas lekcijas un darbnīcas pašaprūpes veicināšanai un atbalstam, organizēsim ofisa jogas nodarbības, piedāvāsim piedalīties vakcinācijas dienās birojā, un daudz vairāk;
• Našķoties ar gardumiem birojā iknedēļas uzkodu dienās, ikmēneša vēlajās brokastīs un ar ikdienas krājumiem svaigu augļu un gardas kafijas;
• Baudīt dažādas darbinieku atlaižu programmas un izklaidēties ikmēneša iekšējās aktivitātēs un svētkos;
• Strādāt plašā, modernā un labiekārtotā birojā pašā Rīgas sirdī ar novietni velosipēdam vai motorolleram.

 

Pieteikties darbam

Mūsu birojs un darba telpa

Izpēti savu nākotnes darbvietu

Mēs rūpējamies par Tavu labklājību un esam padarījuši mūsu darbavietu pēc iespējas iekļaujošāku:

  • Ērta atrašanās vieta Rīgas centrā
  • Mūsdienīgas atvērtā tipa biroja telpas ar jaunu gaisa kondicionēšanas sistēmu komfortabliem darba apstākļiem
  • Piekļuve birojam visu diennakti, ja Tev pēkšņi rodas iedvesma vēlā vakara stundā
  • Konferenču telpas katrā stāvā produktīvām sanāksmēm
  • Koplietošanas telpas ar mājīgiem dīvāniem atpūtas pauzēm ar kolēģiem
  • Virtuves telpas ar plašiem ietilpīgiem ledusskapjiem, mikroviļņu krāsnīm un kafiju un tēju
  • Galda spēles, pingpongs un novuss veselīgam sacensību garam
  • Svaigi augļi katru trešdienu lieliskam garastāvoklim
  • Droša velonovietne biroja ēkā

Intervijas process

Mūsu mērķis ir nodrošināt pēc iespējas vienkāršāku un neformālu intervijas pieredzi:

  • Mēs cenšamies viens otru iepazīt un noteikt, vai mūsu vērtības un kompetences sakrīt
  • IT pozīcijām mēs izmantojam tiešsaistes Hackerrank testēšanu
  • Mēs uzdodam tikai jautājumus, kas attiecas uz Tavu kompetenci un vērtībām
  • Mēs nevēlamies tērēt laiku. Mēs ātri pieņemam lēmumus
 

Pieteikties darbam

Vēlies kļūt par mūsu nākamo veiksmes stāstu?
Piesakies jau tagad!

Ja Tev radusies interese - mēs gaidīsim Tavu ziņu! Noteikti sazināsimies ar Tevi un iespējams jau pavisam drīz pie kopīgas kafijas tases apspriedīsim tavu nākotni mūsu komandā!